سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

١. من نحن

وجيه («نحن») منصة شحن رقمية تُشغّلها وجيه، أحد أقسام شركة عبر الجزيرة بالسعودية، ومقرها مركز الندى، حي الندى، الرياض. توضّح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك wajeeh.app وتطبيقات وجيه ووجيه TMS (مجتمعةً «المنصة»).

٢. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب والشركة — الاسم واسم الشركة والسجل التجاري وبيانات التواصل والدور.
بيانات الناقل والسائق — استمارات المركبات ومستندات التأمين ورخص وهويات السائقين وبيانات البنك للدفعات.
البيانات التشغيلية — الحجوزات والشحنات ومواقع GPS للمركبات في الرحلات النشطة وسجلات إثبات التسليم (الصور، تأكيدات رمز التحقق) والفواتير.
البيانات التقنية — معلومات الجهاز وبيانات السجل وملفات تعريف الارتباط المستخدمة لإبقائك مسجّلاً وتحسين المنصة.

٣. كيف نستخدمها

مطابقة الشحنات مع الناقلين وتشغيل الحجوزات من البداية للنهاية.
التتبّع المباشر والإشعارات (SMS والبريد) وسير عمل إثبات التسليم.
المدفوعات والدفعات والفوترة (بما فيها فوترة زاتكا) ومنع الاحتيال.
التحقق من مستندات الناقلين والسائقين حسبما يتطلبه النظام والشاحنون.
تحسين المنصة، بما في ذلك تحليلات مجمّعة ومجهّلة الهوية.

٤. المشاركة

نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة: مع الطرف المقابل في الشحنة (الشاحن ⇄ الناقل)، ومع مزوّدي الخدمات (الاستضافة، وإرسال SMS/البريد، والمدفوعات)، ومع الجهات الرسمية حين يتطلب النظام ذلك — بما فيها الجمارك وهيئة الضرائب. ولا نبيع البيانات الشخصية.

٥. الاحتفاظ والأمان

يُحتفظ بسجلات الشحن والفوترة حسبما تتطلبه الأنظمة التجارية والضريبية السعودية. والبيانات مشفّرة أثناء النقل ومستضافة في بيئات مضبوطة الوصول، ومقصورة على من يحتاجها لتشغيل الخدمة.

٦. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معيّنة. تواصل معنا على [email protected] وسنرد خلال مدة معقولة.

٧. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط (تسجيل الدخول، وتفضيلات اللغة والمظهر) وتحليلات أساسية. ويمكنك التحكم بها عبر إعدادات متصفحك.

٨. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ ويعكس التاريخ أعلاه آخر مراجعة. أسئلة؟ راسلنا على [email protected] أو اتصل على +966 5696 96283.